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暴雨袭黎坪 服务暖人心
发布时间:2018/7/5 9:35:50  浏览次数: 次  作者:张敏
    “虽然没有亲眼目睹黎坪景区的美景,没有看上中华龙山,但是我内心还是很感动,我为这样有爱的景区点赞,感谢黎坪景区的所有工作人员……”一位来自铜川的客人激动的对工作人员说道。

    

    事情发生在7月2日上午,由于持续降雨,导致河水猛涨,使景区无法正常游览,景区为了确保游客人身安全,暂时不让游客入园,前来购票的游客都被景区工作人员一一劝退,纷纷带着遗憾离开售票口。

    但来自铜川的一个22人的团队迟迟不愿离开,听到不能入园时导游姑娘眼睛都急红了,着急的对售票工作人员说:“这一行游客来黎坪路程较远,也都是慕名而来,所以很希望进景区进行游览,哪怕只是游览一个景点……”。游客中心工作人员了解到这一情况后,对该团队进行安慰和耐心解释, 并及时向领导反应该情况,公司领导再次安排安保部人员进景区进行安全排查,看能否完成这一团队“哪怕游一个景点也好”的心愿,但天公不作美,此时景区水位更上涨厉害,景区部分主干道有落石和树木,无法正常通行。工作人员及时将这一情况告知游客,并得到了游客的理解,在游客共同商议下,决定返程回铜川。

    

    因为考虑游客返程安全,景区工作人员及时向返程路途周边的老乡及时了解路况,最后得知,路途中的一段漫水桥已被洪水淹没,无法通行。总经理黄成林立即安排游客在假日酒店用餐,并与景区领导一同对一行游客进行慰问,劝阻游客暂时不要返回,以免发生安全意外,并安排游客在景区就近入住。  

    景区这一做法,得到了游客的赞扬,游客深表感谢的同时,纷纷表示,虽然这次因为天气原因,无法游览景点,但是却被工作人员的服务所打动,也会再次来黎坪。
    金杯银杯不如游客的口碑,有形之杯可以广而告之,我相信通过我们的优质服务,一定会让游客感受到家的温暖。  
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